اصطلاح شهر هوشمند چتری برای شهر هایی است که از فناوری اطلاعات جهت بهینه سازی خدمات و فراهم نمودن کیفیتی برای زندگی شهر نشینی استفاده میکنند.
امروزه مشارکت شهروندان همواره تاثیر اساسی بر افزایش کیفیت زندگی در شهر داشته است، همچنین نقش شهروندان در تعیین خط مشی و تصمیم گیری برنامه ریزان و مدیران شهری بسیار پر رنگ است.
گزارشات، پیشنهادات، درخواست و نظرات ارسالی شهروندان با استفاده از تحلیل های مکانی مبتنی بر نقشه معابر، محلات و مناطق شهری همراه با جا نمایی های مورد نیاز به برنامه ریزان و مدیران، در سنجش و تهیه ی آمار های مبتنی بر مکان، محله، بخش، منطقه و… کمک شایانی می نماید.